Rückgabe & Erstattung

14 Tage kostenfreie Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du sie ohne Angabe von Gründen zurückschicken.

Die Rücksendung ist in diesem Zeitraum komplett kostenlos – das Rücksendelabel bekommst du von uns.

So funktioniert die Rückgabe

Schreib uns eine E-Mail an info@veyara.de mit deiner Bestellnummer.

Wir schicken dir das Rücksendelabel und alle weiteren Schritte. Bitte sende die Artikel ungetragen und in der Originalverpackung zurück.

Erstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Danach: 365 Tage Garantie

Auf jedes VEYARA Schmuckstück erhältst du 365 Tage Garantie auf Vergoldung und Verarbeitung.

Läuft dein Schmuck an oder löst sich eine Verarbeitung, schicken wir dir kostenlos Ersatz. In diesem Fall trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst.

Kurz zusammengefasst

Bis 14 Tage: Rückgabe komplett kostenfrei, Geld zurück.

Nach 14 Tagen bis 365 Tage: Garantie mit kostenlosem Ersatz, das Porto für den Rückversand zahlst du selbst.